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          質(zhì)量管理體系培訓心得

我于2014年4月10日進(jìn)入遼寧希納斯試驗檢測有限公司，根據公司的需要，我將暫時(shí)被安排在質(zhì)量管理部，協(xié)助同事們及領(lǐng)導整理質(zhì)量管理體系工作。近日，公司對新員工組織了一系列質(zhì)量管理體系培訓，我很榮幸的參加了這次課程，通過(guò)老師深入淺出的講解，我對質(zhì)量管理體系有了新的認識和了解。

我認為質(zhì)量管理體系有兩個(gè)最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客要求；二是不斷對產(chǎn)品進(jìn)行持續改進(jìn)，獲得創(chuàng )新。在標準引言中，有個(gè)總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系應該是組織的一項戰略性決策，組織的質(zhì)量管理體系設計和實(shí)施受各種需求、具體的目標、所提供的產(chǎn)品，所采用的過(guò)程以及組織規模和結構的影響，統一質(zhì)量管理體系的結構或文件不是本標準的目的。我們必須對它有個(gè)真正地認識和了解，不然，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證。那么我們自然領(lǐng)會(huì )不到其核心思想，更加不會(huì )把顧客利益放在第一位，也不會(huì )加大投入對產(chǎn)品進(jìn)行持續改進(jìn)，創(chuàng )新就失去了動(dòng)力。我們企業(yè)始終堅持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的基本原則，快速高效，全民參與，樹(shù)立質(zhì)量是公司的生命和顧客是公司生存之本的質(zhì)量意識，將“顧客在我心中，質(zhì)量在我手中”作為實(shí)現和超越顧客需求的座佑銘，不斷滿(mǎn)足和超越顧客的要求，從而達到增值，這正是質(zhì)量管理體系最為核心的思想。無(wú)論是管理還是制造，對質(zhì)量管理的認識不應只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應該考慮服務(wù)、設備運行、材料供給、測量等，也不能局限于某一職能部門(mén)，應屬于公司整體范圍全員參與。我們都知道，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在現代國際社會(huì )中，企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭主要體現在質(zhì)量上，所以提高企業(yè)的質(zhì)量管理體系水平對產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。

在這次質(zhì)量管理體系學(xué)習中，我意識到全面質(zhì)量管理不僅應貫穿于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還應成為一種企業(yè)文化建設，實(shí)現自覺(jué)自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀(guān)，道德準則和行為規范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，從而牢固樹(shù)立起質(zhì)量第一觀(guān)念，如果全體員工都能這樣自覺(jué)、自律、自愿投入其中，那么我相信，整個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )有更大的突破，我們將會(huì )取得更加廣闊的市場(chǎng)。                                    

希納斯公司  范亮